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PLATEFORME & TECHNOLOGIE

Cinq couches. Une intelligence fluide.

Chaque couche travaille avec les autres — des canaux humains jusqu’à l’intelligence de données qui s’améliore avec le temps.

1

ChatCore

Interface avec le monde humain

Tous les canaux · Bidirectionnel · Proactif

VoixSMSCourrielClavardageTéléphoneWidgetSuivi proactif
2

OperatorHub

Gestion de main-d’œuvre IA

Opérateurs nommés · Espaces de travail · Sensibles à l’identité

Opérateurs nommésComportement sensible à l’identitéRoutage entre opérateursOpérateur de conformitéRoutage de secours
3

Guardrails

Validation avant exécution

Moteur de règles · Vérificateurs IA · Blocages d’action

Moteur de règles d’affairesPré-validateurs IABlocages d’actionVérificateurs de portée
4

PodCore

Moteur d’intelligence des opérateurs

Connaissances · Intégrations · Sécurité · Routage de modèles

Contexte d’affaires et connaissancesConnecteurs API et non APITokenisation zéro confianceRoutage indépendant des modèlesCRM · Calendrier · ERP
5

Intelligence de données

Intelligence qui s’accumule

Non sensible · Multi-clients · Avantage durable

Métadonnées d’interaction anonymiséesRepères intersectorielsAnalytique prédictiveBI de performance des opérateurs
SÉCURITÉ

Zéro confiance par architecture.

Chaque interaction avec un opérateur est protégée par un modèle de sécurité multicouche qui maintient les données sensibles dans votre environnement.

1

Systèmes clients

Les vraies données restent ici toujours

2

Tokeniseur

Masque tous les champs sensibles

3

LLM externe

Reçoit des jetons uniquement — jamais de vraies données

4

Reconstruire & Agir

Vraies données restaurées, action exécutée

Champ
Valeur réelle (reste dans le système client)
Jeton envoyé au LLM
Nom de personne
Jean Tremblay
[P1]
Courriel
jean@entreprise.com
[E1]
Téléphone
+1 514-555-0100
[PH1]
Financier
42 000,00 $
[AMT1]
Identité
NAS / SIN
[ID1]
GARDE-FOUS

Les opérateurs ne devinent jamais.

Chaque action passe par une validation avant exécution. Quand un opérateur atteint une limite de portée, il escalade — il ne devine pas.

🛡️ Moteur de règles d’affaires

Règles configurables par espace de travail et rôle d’opérateur. Définit ce qui est permis, ce qui exige confirmation et ce qui est bloqué.

🤖 Pré-validateurs IA

Des opérateurs vérificateurs indépendants relisent les actions proposées avant exécution. Ils valident la portée, le ton, l’exactitude et l’alignement aux politiques.

⛔ Blocages d’action

Arrêts stricts pour actions à risque élevé — communications externes sans confirmation, modifications financières au-dessus du seuil, accès inter-espace.

👁️ Opérateur de conformité

Toujours actif dans tous les espaces de travail. Journalisation complète, validation en temps réel, détection d’anomalies et capacité d’intervention.

CONFORMITÉ

Conçu pour répondre aux normes.

Loi 25 (Québec)

Loi sur la protection de la vie privée intégrée à l’architecture par conception

RGPD (UE)

Renseignements personnels tokenisés, ne quittent jamais l’environnement client

HIPAA (santé US)

Aucune exposition de renseignements personnels aux modèles IA externes

SOC 2 (en cours)

Piste d’audit et architecture sans exposition de données

Déployez sur la plateforme déjà éprouvée en production.

Parlez-nous du déploiement de votre premier opérateur. Mise en place rapide, valeur immédiate.

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